Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
  • Afiliada Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde 'control' significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
  • Empresa Empresa (referida como 'la Empresa', 'Nosotros', 'Nos' o 'Nuestro' en este Acuerdo) se refiere a Iberia Campervans, Madrid, Aviador Zorita 49, 6C, 28020.
  • Cookies Las Cookies son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
  • País País se refiere a: España
  • Dispositivo Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • Datos Personales Datos Personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
  • Servicio Servicio se refiere al Sitio Web.
  • Proveedor de Servicios Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas de terceros o individuos empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
  • Datos de Uso Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
  • Sitio Web Sitio Web se refiere a Iberia Campervans, accesible desde https://www.iberiacampervans.com https://www.iberiacampervans.com
  • Usted Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar Nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. Los datos personales específicos que recopilamos incluyen:

  • Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, nombre completo, número de teléfono
  • Información de Reserva: Fechas de alquiler, preferencias de vehículo, ubicaciones de recogida/devolución
  • Información de Pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados de forma segura por proveedores externos)
  • Verificación de Identidad: Información de licencia de conducir, verificación de edad
  • Datos de Comunicación: Mensajes, consultas, interacciones de servicio al cliente
  • Datos de Uso: Navegación del sitio web, preferencias, información del dispositivo

Base Legal para el Procesamiento

Bajo la ley española y de la UE, procesamos sus datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución del Contrato: Para cumplir nuestro acuerdo de alquiler de campers con usted
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (con su consentimiento explícito)
  • Interés Legítimo: Para mejora del servicio y soporte al cliente
  • Obligación Legal: Para cumplir con las regulaciones fiscales y comerciales españolas

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo pasado en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes españolas de protección de datos:

  • Datos de Reserva: 7 años (requisito de la ley comercial española)
  • Registros de Pago: 6 años (ley fiscal española)
  • Datos de Comunicación: 3 años o hasta su resolución
  • Datos de Marketing: Hasta que se retire el consentimiento
  • Datos de Uso: 2 años para fines analíticos

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura sus datos, a menos que la ley española requiera conservarlos por más tiempo.

Sus Derechos bajo la Ley Española y de la UE

Bajo el RGPD y la LOPDGDD española, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales que procesamos
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos sus datos
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@iberiacampervans.com

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página

Información del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre de la Empresa: Iberia Campervans
  • Dirección: Aviador Zorita 49, 6C, 28020 Madrid, España
  • Email: contact@iberiacampervans.com
  • Teléfono: +34658781812

Restricción de Edad

IMPORTANTE: IMPORTANTE: Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para personas de 18 años o más. No proporcionamos servicios de alquiler de campers a menores de 18 años. Al usar nuestro Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestro Servicio en cumplimiento con las leyes de protección de datos españolas y de la Unión Europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica Española de Protección de Datos (LOPDGDD).

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar nuestro Servicio de alquiler de campers. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:

  • Por correo electrónico: contact@iberiacampervans.com
  • Página de Política de Privacidad: https://www.iberiacampervans.com/legal/privacy_policy
  • Para quejas: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es